GERİ DÖN
Ders Öğretim Planı
| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| SYYL519 | SAĞLIK KURUMLARINDA PAZARLAMA | Seçmeli Ders Grubu | 1 | 1 | 5,00 |
Dersin Seviyesi
Yüksek Lisans
Dersin Sunulduğu Dil
Türkçe
Dersin Amacı
Bu ders ile pazarlama stratejilerinin neler olduğu ve nasıl uygulanacağı konusunda bilgi kazandırmak amaçlanmaktadır.
Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri
Dr. Öğr. Üyesi Sema DALKILIÇ
Öğrenme Çıktıları
| 1 | Bu dersin sonunda öğrenci Sağlık kurumlarında pazarlamanın uygulanmasında karşılaşılan sorunları bilir |
| 2 | Sağlık kurumları için pazarlamanın sağlayabileceği faydaları anlar |
| 3 | Stratejik pazarlama yönetimini ve pazarlama stratejilerini öğrenir |
| 4 | İmajın ne olduğunu ve imajın nasıl yaratılacağını öğrenir |
| 5 | Sağlık kurumları için müşteri yönetimini ve müşteri tatmin çalışmalarının nasıl yapılacağını öğrenir |
| 6 | Sağlık kurumlarının çevreleriyle olan ilişkilerinin düzenlenmesinde halkla ilişkiler faaliyetlerinin nasıl kullanılacağını bilir |
Öğretim Sistemi
Birinci Öğretim
Dersin Ön Koşulu Olan Dersler
YOK
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar
YOK
Dersin İçeriği
Pazarlama kavramı ve sağlık hizmetleri pazarlamasının gelişimi, Hizmet pazarlaması ve sağlık hizmetlerinde pazarlama, Sağlık hizmetlerinin özellikleri, Sağlık hizmetleri sunum modelleri, Sağlık hizmetlerinde pazarlama yönetim süreçleri, Tüketici davranışları, Pazarlama bilgi sistemi ve pazarlama araştırması, Pazar bölümlendirme ve hedef pazar seçimi, Büyüme stratejileri, Stratejik pazarlama planlaması, Sağlık hizmetleri pazarlamasında ürün ve ürün politikaları, Sağlık hizmetleri pazarlamasında pazarlama karması elemanları, Sağlık hizmetleri pazarlamasında fiyatlama, dağıtım, tutundurma, Sağlık hizmetleri pazarlamasında yeni yaklaşımlar: İlişki pazarlaması ve müşteri ilişkileri yönetimi, Sağlık hizmetlerinde tüketici davranışları, Halkla ilişkiler, Pazarlama etiği - Markalaşma ve marka yönetimi
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Konular (Teorik) | Öğretim Yöntem ve Teknikleri | Ön Hazırlık |
|---|---|---|---|
| 1 | Pazarlama ve sağlık hizmetleri pazarlamasının gelişimi | Sunum | Yok |
| 2 | Hizmet pazarlaması ve sağlık hizmetlerinde pazarlamanın rolü | Sunum | Yok |
| 3 | Tüketici davranışları | Sunum | Yok |
| 4 | Pazarlama bilgi sistemi ve pazarlama araştırması | Sunum | Yok |
| 5 | Pazar bölümlendirme ve hedef pazar seçimi | Sunum | |
| 6 | Büyüme stratejileri | Sunum | Yok |
| 7 | Stratejik pazarlama planlaması | Sunum | Yok |
| 8 | Stratejik pazarlama planlaması | Sunum | Yok |
| 9 | Sağlık hizmetleri pazarlamasında ürün ve ürün politikaları | Sunum | Yok |
| 10 | Sağlık hizmetleri pazarlamasında pazarlama karması elemanları | Sunum | Yok |
| 11 | Sağlık hizmetleri pazarlamasında fiyatlama, dağıtım, tutundurma | Sunum | Yok |
| 12 | Sağlık hizmetleri pazarlamasında yeni yaklaşımlar: İlişki pazarlaması ve müşteri ilişkileri yönetimi | Sunum | Yok |
| 13 | Sağlık hizmetlerinde tüketici davranışları | Sunum | Yok |
| 14 | Pazarlama etiği - Markalaşma ve marka yönetimi | Sunum | Yok |
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
1. Philip Kotler and Roberta N. Clarke, Marketing for Health Care Organizations, Prentice Hall Inc., Englewood Cliffs, New Jersey 2. Philip Kotler, Soru ve Cevaplarla Günümüzde Pazarlamanın Temelleri, Acar Matbaacılık, Ocak 2006, İstanbul. (Çev. Ümit Şensoy) 3. Yavuz Odabaşı, Satışta ve Pazarlamada Müşteri İlişkileri Yönetimi, Sistem Yayıncılık, Nisan 2000, İstanbul 4. Tengilimoğlu, D., Sağlık Hizmetleri Pazarlaması, Siyasal Kitabevi, 2011.
Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Değerlendirme
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | Adet | Değer |
|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 50 |
| Rapor Hazırlama | 1 | 20 |
| Makale Kritik Etme | 1 | 30 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Adet | Değer |
| Final Sınavı | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 50 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 50 | |
Staj Durumu
YOK
İş Yükü Hesaplaması
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
|---|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 1 | 1 |
| Final Sınavı | 1 | 1 | 1 |
| Derse Katılım | 14 | 3 | 42 |
| Rapor Hazırlama | 1 | 50 | 50 |
| Makale Kritik Etme | 1 | 18 | 18 |
| Rapor | 1 | 1 | 1 |
| Toplam İş Yükü (saat) | 113 | ||
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| PÇ 1 | PÇ 2 | PÇ 3 | PÇ 4 | PÇ 5 | PÇ 6 | PÇ 7 | PÇ 8 | PÇ 9 | PÇ 10 | PÇ 11 | PÇ 12 | PÇ 13 | PÇ 14 | |
| ÖÇ 1 | 5 | 5 | 5 | 4 | 3 | 3 | 4 | |||||||
| ÖÇ 2 | 4 | 2 | 5 | |||||||||||
| ÖÇ 3 | 4 | 3 | 3 | 2 | 3 | 3 | 3 | |||||||
| ÖÇ 4 | 2 | 3 | 4 | 3 | 4 | 5 | ||||||||
| ÖÇ 5 | 3 | 4 | 4 | 4 | 2 | 4 | 4 | |||||||
| ÖÇ 6 | 3 | 4 | 3 | 3 | 5 |
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek