GERİ DÖN
Ders Öğretim Planı
| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| SYYL512 | SAĞLIK KURUMLARINDA KALİTE YÖNETİMİ | Seçmeli Ders Grubu | 1 | 2 | 5,00 |
Dersin Seviyesi
Yüksek Lisans
Dersin Sunulduğu Dil
Türkçe
Dersin Amacı
Öğrencilerin sağlık hizmetlerinde kalite iyileştirme kavramlarını, yöntemlerini, araçlarını bilmesi ve kullanabilmesi amaçlanmaktadır.
Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri
Bölüm Öğretim Üyeleri
Öğrenme Çıktıları
| 1 | Bu dersin sonunda öğrenci; sağlık hizmetlerinde kalitenin anlamını kavrayabilir. |
| 2 | Sürekli kalite iyileştirmenin önemini açıklayabilir. |
| 3 | Müşteri algılarının neden ve nasıl ölçüleceğini bilir ve yapı, süreç ve sonuç ölçülerini ayırt edebilir |
| 4 | Temel kalite iyileştirme araçlarını kullanabilir. |
| 5 | Kalite iyileştirme ekiplerinin nasıl çalıştığını belirtebilir. |
| 6 | Temel kalite iyileştirme modellerini açıklayabilir. |
Öğretim Sistemi
Birinci Öğretim
Dersin Ön Koşulu Olan Dersler
YOK
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar
YOK
Dersin İçeriği
Sağlık hizmetlerinde kalite kavramı, Sağlık hizmetlerinde kalite iyileştirmenin tarihçesi, Sağlık hizmetlerinde sürekli kalite iyileştirme, Yapı, süreç ve sonuç ölçüleri, Sürekli kalite iyileştirmenin ögeleri, Kalite iyileştirme modelleri, Müşteri odaklılık, Kaizen, İstatistiksel yaklaşım, Kalite iyileştirme araçları, Kalite iyileştirme ekipleri, Tam katılım, Liderlik, Stratejik kalite yönetimi, Dışsal kalite değerlendirme, Hasta güvenliği.
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Konular (Teorik) | Öğretim Yöntem ve Teknikleri | Ön Hazırlık |
|---|---|---|---|
| 1 | Sağlık hizmetlerinde kalitenin anlamı | Sunum | Yoktur |
| 2 | Sağlık hizmetlerinde kalite iyileştirmenin tarihçesi | Sunum | Yoktur |
| 3 | Sağlık hizmetlerinde sürekli kalite iyileştirme | Sunum | Yoktur |
| 4 | Sürekli kalite iyileştirmenin ögeleri | Sunum | Yoktur |
| 5 | Müşteri odaklılık | Sunum | Yoktur |
| 6 | Kaizen | Sunum | Yoktur |
| 7 | İstatistiksel yaklaşım | Sunum | Yoktur |
| 8 | İstatistiksel yaklaşım | Sunum | Yoktur |
| 9 | Kalite iyileştirme araçları | Sunum | Yoktur |
| 10 | Tam katılım | Sunum | Yoktur |
| 11 | Liderlik | Sunum | Yoktur |
| 12 | Stratejik kalite yönetimi | Sunum | Yoktur |
| 13 | Dışsal kalite değerlendirme | Sunum | Yoktur |
| 14 | Hasta güvenliği | Sunum | Yoktur |
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
1. Donald M. Berwick, A. Blanton Godfrey, and Jane Roessner. Curing Health Care. Jossey-Bass Inc., Publishers, San Francisco, California, 1990 2. Ellen J. Gaucher, Richard J. Coffey. Total Quality in Healthcare. Jossey-Bass Inc., Publishers, San Francisco, California, 1993 3. Beylik, U. ve Avcı, K. (2019). Sağlıkta Kalite Yönetimi ve Akreditasyon,. Gazi Kitabevi, Ankara.
Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Değerlendirme
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | Adet | Değer |
|---|---|---|
| Ara Sınav | 3 | 50 |
| Rapor Hazırlama | 1 | 20 |
| Makale Kritik Etme | 1 | 30 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Adet | Değer |
| Final Sınavı | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 | |
Staj Durumu
YOK
İş Yükü Hesaplaması
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
|---|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 1 | 1 |
| Final Sınavı | 1 | 3 | 3 |
| Derse Katılım | 14 | 3 | 42 |
| Rapor Hazırlama | 2 | 40 | 80 |
| Makale Kritik Etme | 1 | 1 | 1 |
| Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 1 | 5 | 5 |
| Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 1 | 5 | 5 |
| Toplam İş Yükü (saat) | 137 | ||
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| PÇ 1 | PÇ 2 | PÇ 3 | PÇ 4 | PÇ 5 | PÇ 6 | PÇ 7 | PÇ 8 | PÇ 9 | PÇ 10 | PÇ 11 | PÇ 12 | PÇ 13 | PÇ 14 | |
| ÖÇ 1 | 5 | 5 | 3 | 5 | 5 | 5 | 4 | 4 | 4 | 5 | 5 | |||
| ÖÇ 2 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 4 | |||
| ÖÇ 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | |||
| ÖÇ 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | |||
| ÖÇ 5 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 5 | 5 | |||
| ÖÇ 6 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek