GERİ DÖN
Ders Öğretim Planı
| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| İBYL514 | MARKA VE İTİBAR YÖNETİMİ | Seçmeli Ders Grubu | 1 | 1 | 5,00 |
Dersin Seviyesi
Yüksek Lisans
Dersin Sunulduğu Dil
Türkçe
Dersin Amacı
Bu ders, markaların ve kurumların rekabet avantajı elde etmek ve uzun vadeli başarı sağlamak için itibar yönetimini nasıl etkili bir şekilde kullanabileceklerini öğretmeyi hedeflemektedir. Öğrencilerin, marka imajı ve kurumsal itibar arasındaki ilişkiyi, itibarın marka farklılaşmasındaki rolünü ve pazarlama stratejilerine nasıl entegre edilebileceğini öğrenmesi amaçlanmaktadır.
Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri
Doç Dr. Betül ÇEPNİ ŞENER
Öğrenme Çıktıları
| 1 | İtibarın markalaşma sürecindeki rolünü analiz edebilecekler. |
| 2 | Bütünsel marka stratejilerinin (pazarlama stratejileri dahil) bir bileşkesi olarak “Algılama’”nın “Marka” ve “İtibar” yönetimindeki kritik önemini kavrayabilecek. |
| 3 | Markayı oluşturan bileşenleri tanıma, marka iletişiminin rekabet ortamındaki önemini kavrayabilecek. |
| 4 | Marka ile kurumsal itibar arasındaki ilişkiyi anlayabilme ve bu ilişkiyi analiz edebilme becerisine sahip olacak. |
| 5 | Marka ve itibar yönetiminde, hedef kitleyle uzun vadeli ve sürdürülebilir iletişim stratejilerini tanımlayabilecek. |
Öğretim Sistemi
Birinci Öğretim
Dersin Ön Koşulu Olan Dersler
Yok
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar
Yok
Dersin İçeriği
Marka kavramının açıklanması, Markanın tarihsel gelişimi ve günümüzde markalamanın önemi konusunun anlatılması, Marka konumlandırma bağlamında marka kimliği ve marka imajı kavramlarının anlatılması, Marka tercihi, marka sadakati ve marka değeri kavramlarının açıklanması, İtibar kavramının açıklanması, İtibar yönetimi kavramının açıklanması, Küresel rekabette itibar yönetimi konusunun aktarılması.
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Konular (Teorik) | Öğretim Yöntem ve Teknikleri | Ön Hazırlık |
|---|---|---|---|
| 1 | Giriş | Anlatım | Yok |
| 2 | Marka kavramı ve markanın bileşenleri | Anlatım, Tartışma, Soru-Cevap | Yok |
| 3 | Markalaşma süreci | Anlatım, Tartışma, Soru-Cevap | Yok |
| 4 | İtibar kavramı | Anlatım, Tartışma, Soru-Cevap | Yok |
| 5 | İtibar inşa süreci | Anlatım, Tartışma, Soru-Cevap | Literatür araştırması |
| 6 | İtibar yönetiminin temel ilkeleri | Anlatım, Tartışma, Soru-Cevap | Yok |
| 7 | Markalaşma açısından itibarın önemi | Anlatım, Tartışma, Soru-Cevap | Yok |
| 8 | Marka değeri ve itibar kavramı ilişkisinin tartışılması | Anlatım, Tartışma, Soru-Cevap | Literatür araştırması |
| 9 | Kişisel itibar | Anlatım, Tartışma, Soru-Cevap | Yok |
| 10 | Kurumsal itibar | Anlatım, Tartışma, Soru-Cevap | Yok |
| 11 | Kurumsallaşma ve itibar yönetimi | Anlatım, Tartışma, Soru-Cevap | Yok |
| 12 | İnternet Ortamında İtibar: Online itibar yönetimi | Anlatım, Tartışma, Soru-Cevap | |
| 13 | Online İtibar Yönetimi Araçları | Anlatım, Tartışma, Soru-Cevap | Yok |
| 14 | Genel değerlendirme | Anlatım, Tartışma, Soru-Cevap | Yok |
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
Uztuğ, F. (2007). Markan Kadar Konuş. İstanbul: MediaCat Yayınları. Kadıbeşegil, S. (2012). İtibar Yönetimi, İstanbul: MediaCat Kitapları. Gotsi, M., & Wilson, A. (2001). Corporate reputation management:“living the brand”. Management decision, 39(2), 99-104. Christopher, M., & Gaudenzi, B. (2009). Exploiting knowledge across networks through reputation management. Industrial Marketing Management, 38(2), 191-197. Doorley, J., & Garcia, H. F. (2015). Reputation management: The key to successful public relations and corporate communication. Routledge. Harris, F. (2011). Brands, corporate social responsibility and reputation management. The business of human rights-an evolving agenda for Corporate Responsibility, 29-54.
Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Değerlendirme
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | Adet | Değer |
|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 50 |
| Rapor Hazırlama | 1 | 50 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Adet | Değer |
| Final Sınavı | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 50 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 50 | |
Staj Durumu
Yok
İş Yükü Hesaplaması
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
|---|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 1 | 1 |
| Final Sınavı | 1 | 1 | 1 |
| Derse Katılım | 14 | 3 | 42 |
| Rapor Hazırlama | 1 | 13 | 13 |
| Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 1 | 15 | 15 |
| Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 1 | 25 | 25 |
| Okuma | 14 | 2 | 28 |
| Toplam İş Yükü (saat) | 125 | ||
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| PÇ 1 | PÇ 2 | PÇ 3 | PÇ 4 | PÇ 5 | PÇ 6 | PÇ 7 | PÇ 8 | PÇ 9 | PÇ 10 | PÇ 11 | PÇ 12 | PÇ 13 | PÇ 14 | PÇ 15 | PÇ 16 | |
| ÖÇ 1 | 4 | 3 | 5 | 3 | 3 | 4 | 4 | 5 | 3 | 4 | 5 | 5 | 4 | 3 | 4 | 5 |
| ÖÇ 2 | 3 | 4 | ||||||||||||||
| ÖÇ 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | ||||||||||||
| ÖÇ 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | ||||||||||||
| ÖÇ 5 | 4 | 5 | 4 | 5 |
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek