Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS |
---|---|---|---|---|---|
İŞL552 | SATIŞ YÖNETİMİ | Seçmeli Ders Grubu | 1 | 2 | 6,00 |
Yüksek Lisans
Bu dersin temel amacı, satış ile ilgili temel kavramları öğretmek, satış süreci hakkında bilgi vermek ve müşteri itirazlarını karşılayabilme yöntemlerini tanıtmaktır.
Dr. Öğr. Üyesi Mehmet KARA
1 | Satış eyleminin temel kavram ve konularını öğrenir. |
2 | Satış sürecini ayrıntılı olarak öğrenir. |
3 | Satış planlaması hakkında bilgi edinir. |
4 | Satış gücü organizasyonu ve performans değerleme hakkında bilgi sahibi olur. |
5 | Satışçıların seçimi ve eğitilmesi konularında bilgi edinir. |
6 | Satış bütçesini hazırlayabilir. |
7 | Satış sürecinin denetimi hakkında bilgi sahibi olur. |
8 | Müşteri itirazlarını öğrenir ve Müşteri itirazlarını karşılama yöntemleri hakkında detaylı bilgiye sahip olur. |
Birinci Öğretim
Yok
Yok
Satış Sürecinin Aşamaları, Satış Planlaması, Satış Gücünün Organizasyonu, Satışçıların Seçimi ve Eğitimi, Satışçıların Motivasyonu, Satış Bütçesi, Satış Gücü Performans Değerleme, Satış Denetimi, Satışta Müşteri İtirazlarını Karşılama
Hafta | Konular (Teorik) | Öğretim Yöntem ve Teknikleri | Ön Hazırlık |
---|---|---|---|
1 | Satış süreci | ||
2 | Müşteri itirazları ve karşılanması | ||
3 | Satış planlaması | ||
4 | Satış gücü organizasyonu | ||
5 | Satışçıların seçimi | ||
6 | Satışçıların ödüllendirilmesi | ||
7 | Satışçıların eğitimi | ||
8 | Sunum | ||
9 | Satış bütçesi | ||
10 | Satış gücü motivasyonu | ||
11 | Satış gücü performans değerleme | ||
12 | Satış denetimi | ||
13 | Vaka analizleri | ||
14 | Örnek olay çözümü, | ||
15 | Final |
1. Cemal YÜKSELEN, Satış Yönetimi, 1. Baskı, Detay Yayıncılık, Ankara, 2007. 2. Aypar USLU, Kişisel Satış Teknikleri, 4. Baskı, Beta Yayıncılık, İstanbul, 2007. 3. Jeffry GİTOMER, Satışın Küçük Kırmızı Kitabı, Çev: Serkan OKAR, Sistem Yayıncılık, İstanbul, 2009.
Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | Adet | Değer |
---|---|---|
Ara Sınav | 1 | 70 |
Quiz | 1 | 30 |
Toplam | 100 | |
Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Adet | Değer |
Final Sınavı | 1 | 100 |
Toplam | 100 | |
Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 | |
Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 |
Yok
Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
---|---|---|---|
Ara Sınav | 1 | 1 | 1 |
Final Sınavı | 1 | 1 | 1 |
Quiz | 3 | 1 | 3 |
Derse Katılım | 14 | 3 | 42 |
Tartışma | 2 | 3 | 6 |
Örnek Vaka İncelemesi | 2 | 3 | 6 |
Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 4 | 5 | 20 |
Okuma | 14 | 2 | 28 |
Quiz için Bireysel Çalışma | 4 | 3 | 12 |
Ev Ödevi | 1 | 20 | 20 |
Toplam İş Yükü (saat) | 139 |
PÇ 1 | PÇ 2 | PÇ 3 | PÇ 4 | PÇ 5 | PÇ 6 | PÇ 7 | PÇ 8 | PÇ 9 | PÇ 10 | PÇ 11 | PÇ 12 | PÇ 13 | |
ÖÇ 1 | 3 | 3 | 3 | 5 | 3 | ||||||||
ÖÇ 2 | 3 | 3 | 3 | 5 | 3 | ||||||||
ÖÇ 3 | 3 | 3 | 3 | 5 | 3 | ||||||||
ÖÇ 4 | 3 | 3 | 3 | 5 | 3 | ||||||||
ÖÇ 5 | 3 | 3 | 3 | 5 | 3 | ||||||||
ÖÇ 6 | 3 | 3 | 3 | 5 | 3 | ||||||||
ÖÇ 7 | 3 | 3 | 3 | 5 | 3 | ||||||||
ÖÇ 8 | 3 | 3 | 3 | 5 | 3 |