GERİ DÖN
Ders Öğretim Planı
| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| BNK711 | FİNANSAL HİZMETLER PAZARLAMASI | Seçmeli Ders Grubu | 2 | 3 | 5,00 |
Dersin Seviyesi
Önlisans
Dersin Sunulduğu Dil
Türkçe
Dersin Amacı
Dersin başlıca amacı finansal hizmetlerin satış ve pazarlaması hakkında bilgi vermektir. Ayrıca hizmet sektörlerindeki temel kavramları, müşteri olgusunu, sektörel rekabet anlayışını ve hizmet sektörünün geleceğine ilişkin tartışmaları teorik ve uygulamalı boyutlarıyla öğrencilere sunmayı amaçlamaktadır.
Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri
Öğr. Gör. Abdulsamet Duran
Öğrenme Çıktıları
| 1 | Finansal hizmet pazarlaması kavramını bilir. |
| 2 | Finansal hizmet pazarlaması sürecini bilir. |
| 3 | Hizmet ürünlerinin özelliklerini ve avantajlarını bilir. |
| 4 | Banka hizmet pazarlamasının unsurlarını bilir. |
| 5 | Sigorta hizmet pazarlamasının unsurlarını bilir. |
Öğretim Sistemi
Birinci Öğretim
Dersin Ön Koşulu Olan Dersler
Yok
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar
Yok
Dersin İçeriği
Dersin içeriğinde finansal sistemde pazarlama ve pazarlama çevresinin tanımlanması, finansal pazarlama stratejileri, pazar segmantasyonu, pazar hedeflemesi, müşteri talep ve davranışları hakkında kapsamlı bilgi verilmektedir.
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Konular (Teorik) | Öğretim Yöntem ve Teknikleri | Ön Hazırlık |
|---|---|---|---|
| 1 | Finansal hizmet pazarlaması, tanımı ve ilkeleri | ||
| 2 | Bankalarda Pazarlama; Banka Hizmetlerinin Pazarlama Özellikleri, Pazar Araştırmaları ve Pazar Potansiyelinin Belirlenmesi | ||
| 3 | Bankalarda Pazarlama; Bankacılıkta Pazarlama Politikası, Bankalarda Fiyatlama, Fiyatlama Amaçları ve Yönetiminin Belirlenmesi | ||
| 4 | Bankacılıkta kurumsal pazarlama | ||
| 5 | Bankacılıkta bireysel pazarlama | ||
| 6 | Hizmet Ürünlerinin Özellikleri ve Pazarlama Teknikleri | ||
| 7 | Doğrudan Pazarlama Teknikleri | ||
| 8 | Saha Araştırmaları | ||
| 9 | Finansal Hizmet Sektöründe Müşteri Olgusu | ||
| 10 | Hizmetler ve Müşteri Odaklılık Stratejileri | ||
| 11 | Pazarlama Planlaması | ||
| 12 | Finansal Hizmet Pazarlamasında Ürün ve Fiyat Geliştirme | ||
| 13 | Finansal Hizmet Pazarlamasında Tutundurma, Reklam ve Tanıtım, Dağıtım Kanalları | ||
| 14 | Finansal Hizmet Pazarlamasında Kalite ve Hizmet İlişkisi |
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
Ders notları, Bankacılık ve Sigortacılık; Murat açıköğretim yayınları
Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Değerlendirme
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | Adet | Değer |
|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 75 |
| Quiz | 1 | 25 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Adet | Değer |
| Final Sınavı | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 | |
Staj Durumu
Yok
İş Yükü Hesaplaması
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
|---|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 1 | 1 |
| Final Sınavı | 1 | 1 | 1 |
| Quiz | 1 | 1 | 1 |
| Derse Katılım | 14 | 3 | 42 |
| Bireysel Çalışma | 14 | 2 | 28 |
| Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 3 | 3 | 9 |
| Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 1 | 5 | 5 |
| Okuma | 14 | 2 | 28 |
| Quiz için Bireysel Çalışma | 3 | 3 | 9 |
| Toplam İş Yükü (saat) | 124 | ||
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| PÇ 1 | PÇ 2 | PÇ 3 | PÇ 4 | PÇ 5 | PÇ 6 | PÇ 7 | PÇ 8 | PÇ 9 | PÇ 10 | PÇ 11 | PÇ 12 | PÇ 13 | PÇ 14 | PÇ 15 | |
| ÖÇ 1 | 4 | 2 | 1 | ||||||||||||
| ÖÇ 2 | 2 | 2 | 2 | ||||||||||||
| ÖÇ 3 | 2 | 3 | 2 | ||||||||||||
| ÖÇ 4 | 3 | 2 | 2 | ||||||||||||
| ÖÇ 5 | 2 | 3 | 2 |
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek