GERİ DÖN
Ders Öğretim Planı
| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| BNK711 | FİNANSAL HİZMETLER PAZARLAMASI | Seçmeli Ders Grubu | 2 | 3 | 5,00 |
Dersin Seviyesi
Önlisans
Dersin Sunulduğu Dil
Türkçe
Dersin Amacı
Pazarlamanın tanımı, hizmet pazarlaması kavramı, banka hizmetlerinin pazarlama özellikleri hakkında bilgi vermek bu dersin temel amacıdır.
Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri
Dr. Öğr. Üyesi Selman TEMİZ
Öğrenme Çıktıları
| 1 | Hizmet ve mal pazarlaması arasındaki farkları bilir. |
| 2 | Finansal hizmet ortamını kavrar. |
| 3 | Finans müşterilerinin problemleri ve isteklerini bilir. |
| 4 | Finansal hizmetler için kullanılan pazarlama uygulamalarını açıklar. |
| 5 | Yeni ürün geliştirme, fiyatlandırma, iletişim ve müşteri ilişkileri, ve dağıtım kanalı yönetimini de içeren pazarlama stratejileri tasarlar. |
Öğretim Sistemi
Birinci Öğretim
Dersin Ön Koşulu Olan Dersler
Yok
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar
Yok
Dersin İçeriği
Dersin içeriği; finansal hizmet pazarlaması ile ilgili kavram, yöntem, uygulama ve teknikler konularını kapsamaktadır.
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Konular (Teorik) | Öğretim Yöntem ve Teknikleri | Ön Hazırlık |
|---|---|---|---|
| 1 | Pazarlama tanımları, hizmet pazarlaması, bankacılık ve sigortacılıkta pazarlama | Düz anlatım | Ders kitabı ve ders notu |
| 2 | Bankacılık ve sigortacılıkta ürün kavramı, banka ve sigorta hizmetleri, bankacılık ve sigortacılıkta hizmet karması ve stratejileri. | Düz anlatım | Ders kitabı ve ders notu |
| 3 | Bankacılıkta pazar bölümlendirme, bankacılıkta hedef pazar seçim stratejileri, bankacılıkta ürün ve hizmet yaşam dönemi. | Düz anlatım | Ders kitabı ve ders notu |
| 4 | Bankacılıkta hizmet kalitesi, hizmette kalite sorunu ve denetlenmesi, bankacılıkta toplam kalite yönetimi | Tartışmalı ders | Ders kitabı ve ders notu |
| 5 | Finansal hizmet ürünlerinde fiyat belirleme | Tartışmalı ders | Ders kitabı ve ders notu |
| 6 | Finansal hizmet ürünlerinde dağıtım | Tartışmalı ders | Ders kitabı ve ders notu |
| 7 | Finansal hizmet ürünlerinde tutundurma | Tartışmalı ders | Ders kitabı ve ders notu |
| 8 | Finansal hizmet ürünlerinde fiziksel kanıtlar | Tartışmalı ders | Ders kitabı ve ders notu |
| 9 | Finansal hizmet ürünlerinde insan | Tartışmalı ders | Ders kitabı ve ders notu |
| 10 | Finansal hizmet ürünlerinde süreç | Tartışmalı ders | Ders kitabı ve ders notu |
| 11 | Hizmet pazarlamasında güncel yaklaşımlar | Düz anlatım | Ders kitabı ve ders notu |
| 12 | Hizmet pazarlamasında güncel yaklaşımlar | Düz anlatım | Ders kitabı ve ders notu |
| 13 | Hizmet pazarlamasında güncel yaklaşımlar | Düz anlatım | Ders kitabı ve ders notu |
| 14 | Hizmet pazarlamasında güncel yaklaşımlar | Düz anlatım | Ders kitabı ve ders notu |
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
“Finansal hizmet pazarlaması”, Atatürk Üniversitesi Açık öğretim Kitabı.
Değerlendirme
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | Adet | Değer |
|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 60 |
| Quiz | 1 | 40 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Adet | Değer |
| Final Sınavı | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 50 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 50 | |
Staj Durumu
Yok
İş Yükü Hesaplaması
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
|---|---|---|---|
| Derse Katılım | 14 | 3 | 42 |
| Tartışma | 10 | 2 | 20 |
| Soru-Yanıt | 13 | 1 | 13 |
| Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 1 | 5 | 5 |
| Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 1 | 10 | 10 |
| Okuma | 13 | 2 | 26 |
| Quiz için Bireysel Çalışma | 1 | 5 | 5 |
| Toplam İş Yükü (saat) | 121 | ||
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| PÇ 1 | PÇ 2 | PÇ 3 | PÇ 4 | PÇ 5 | PÇ 6 | PÇ 7 | PÇ 8 | PÇ 9 | PÇ 10 | PÇ 11 | PÇ 12 | PÇ 13 | PÇ 14 | |
| ÖÇ 1 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | |||||||||
| ÖÇ 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | |||||||||
| ÖÇ 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | |||||||||
| ÖÇ 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | |||||||||
| ÖÇ 5 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 |
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek