GERİ DÖN
Ders Öğretim Planı
| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| BNK709 | SATIŞ VE PAZARLAMA TEKNİKLERİ | Seçmeli Ders Grubu | 2 | 3 | 5,00 |
Dersin Seviyesi
Önlisans
Dersin Sunulduğu Dil
Dersin Amacı
Satış ve pazarlama alanında yetkin öğrencilerin yetiştirilmesi bu dersin ana amacıdır.
Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri
Dr. Öğr. Üyesi Selman TEMİZ Dr. Öğr. Üyesi Bekir Sıtkı ŞİRİKÇİ Öğr. Gör. Kenan KORKMAZ
Öğrenme Çıktıları
| 1 | Pazarlamanın genel hatlarını tanımlar. |
| 2 | Ürüne göre satış tekniklerini kullanır. |
| 3 | Pazarlama stratejileri geliştirir. |
| 4 | İkna kabiliyetine sahiptir. |
| 5 | Satış kapatma tekniklerini bilip uygular. |
| 6 | İletişim ve beden dili konusunu bilir ve satış uygulamasında kullanır. |
Öğretim Sistemi
Birinci Öğretim
Dersin Ön Koşulu Olan Dersler
Yok
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar
Yok
Dersin İçeriği
Satış, pazarlama, satış çeşitleri, satış elemanının nitelikleri, iletişim ve beden dilinin kullanılması, satışa hazırlık, müşteri tipleri ve itiraz karşılama teknikleri.
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Konular (Teorik) | Öğretim Yöntem ve Teknikleri | Ön Hazırlık |
|---|---|---|---|
| 1 | Satış nedir? | Tartışmalı ders | Ders kitabı ve ders notu |
| 2 | Satış Çeşitleri | Düz anlatım | Ders kitabı ve ders notu |
| 3 | Satış personelinin özellikleri ve eğitimi | Düz anlatım | Ders kitabı ve ders notu |
| 4 | Müşteri ve Davranış Çeşitleri | Düz anlatım | Ders kitabı ve ders notu |
| 5 | İletişim ve Beden Dili | Düz anlatım | Ders kitabı ve ders notu |
| 6 | Satış süreci | Düz anlatım | Ders kitabı ve ders notu |
| 7 | İtiraz karşılama teknikleri | Düz anlatım | Ders kitabı ve ders notu |
| 8 | İtiraz karşılama teknikleri | Düz anlatım | Ders kitabı ve ders notu |
| 9 | Satış Kapama Teknikleri | Düz anlatım | Ders kitabı ve ders notu |
| 10 | Satış Kapama Teknikleri | Düz anlatım | Ders kitabı ve ders notu |
| 11 | Satış Sunum Teknikleri | Düz anlatım | Ders kitabı ve ders notu |
| 12 | Satış Sonrası Hizmet | Düz anlatım | Ders kitabı ve ders notu |
| 13 | Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Müşteri Hizmetleri | Düz anlatım | Ders kitabı ve ders notu |
| 14 | Genel tekrar | Tartışmalı ders | Ders kitabı ve ders notu |
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
1- Satış Teknikleri, MEGEP 2- Satış Teknikleri, Yetkin Bulut 3-Satış Teknikleri, Polat Tunçe
Değerlendirme
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | Adet | Değer |
|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 50 |
| Quiz | 1 | 50 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Adet | Değer |
| Final Sınavı | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 50 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 50 | |
Staj Durumu
Yok
İş Yükü Hesaplaması
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
|---|---|---|---|
| Derse Katılım | 14 | 3 | 42 |
| Soru-Yanıt | 13 | 3 | 39 |
| Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 1 | 5 | 5 |
| Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 1 | 10 | 10 |
| Okuma | 13 | 1 | 13 |
| Quiz için Bireysel Çalışma | 1 | 4 | 4 |
| Toplam İş Yükü (saat) | 113 | ||
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| PÇ 1 | PÇ 2 | PÇ 3 | PÇ 4 | PÇ 5 | PÇ 6 | PÇ 7 | PÇ 8 | PÇ 9 | PÇ 10 | PÇ 11 | PÇ 12 | PÇ 13 | PÇ 14 | |
| ÖÇ 1 | 3 | 2 | 2 | 3 | ||||||||||
| ÖÇ 2 | 3 | 2 | 2 | 3 | ||||||||||
| ÖÇ 3 | 3 | 2 | 2 | 3 | ||||||||||
| ÖÇ 4 | 3 | 2 | 2 | 5 | ||||||||||
| ÖÇ 5 | 3 | 2 | 2 | 4 | ||||||||||
| ÖÇ 6 | 3 | 2 | 2 | 5 |
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek