GERİ DÖN
Ders Öğretim Planı
| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| DVS120 | TIBBİ SEKRETERLİKTE İLETİŞİM VE HASTA BİLGİLERİ | Ders | 1 | 2 | 4,00 |
Dersin Seviyesi
Önlisans
Dersin Sunulduğu Dil
Türkçe
Dersin Amacı
Bu dersin amacı, öğrencilere sağlık kurumlarında tıbbi sekreterlik hizmetlerinin yürütülmesi sırasında gerekli olan etkili iletişim bilgi ve becerilerini kazandırmak; hasta ve hasta yakınlarıyla iletişim süreçlerini, hasta bilgilerinin doğru, güvenli ve gizlilik ilkelerine uygun biçimde alınması, kaydedilmesi, kullanılması ve aktarılmasına ilişkin temel bilgi ve uygulama becerilerini geliştirmektir. Ayrıca öğrencilerin sağlık hizmetlerinde iletişimin önemini kavramaları, hasta hakları, mahremiyet, etik ilkeler ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin temel sorumlulukları öğrenmeleri amaçlanmaktadır.
Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri
Tıbbi Hizmetler ve Teknikler Bölümü Öğretim Elemanları
Öğrenme Çıktıları
| 1 | Sağlık kurumlarında iletişim sürecinin temel unsurlarını ve etkili iletişim ilkelerini açıklar. |
| 2 | Hasta ve hasta yakınlarıyla sözlü ve sözsüz iletişim tekniklerini kullanarak etkili ve profesyonel iletişim kurar. |
| 3 | Hasta bilgilerinin doğru, eksiksiz ve güvenli bir şekilde alınması, kaydedilmesi ve aktarılması süreçlerini açıklar. |
| 4 | Hasta mahremiyeti, gizlilik, hasta hakları, etik ilkeler ve kişisel sağlık verilerinin korunmasına ilişkin temel ilkeleri açıklar. |
| 5 | Sağlık kurumlarında iletişim sürecinde ortaya çıkabilecek sorunları tanımlar ve uygun iletişim yöntemleriyle çözüm önerileri geliştirir. |
Öğretim Sistemi
Birinci Öğretim
Dersin Ön Koşulu Olan Dersler
yok
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar
Ders kapsamında öğrencilerin temel düzeyde bilgisayar ve internet kullanım becerilerine sahip olmaları ve sağlık kurumlarında kullanılan hasta kayıt ve bilgi sistemleri hakkında temel bilgi edinmeleri önerilmektedir.
Dersin İçeriği
Bu ders; sağlık kurumlarında iletişim kavramı ve iletişim süreci, etkili iletişim teknikleri, sözlü ve sözsüz iletişim, hasta ve hasta yakınlarıyla iletişim, farklı özelliklere sahip bireylerle iletişim, zor ve öfkeli hasta/hasta yakınlarıyla iletişim, sağlık çalışanları arasındaki iletişim, tıbbi sekreterin iletişimdeki rolü ve sorumlulukları, hasta bilgilerinin alınması ve kaydedilmesi, hasta dosyaları ve sağlık kayıtları, hasta bilgilerinin gizliliği ve mahremiyeti, hasta hakları, kişisel sağlık verilerinin korunması, bilgi güvenliği, etik ilkeler ve sağlık kurumlarında iletişim süreçlerinde karşılaşılan sorunlar ve çözüm yöntemlerini kapsamaktadır.
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Konular (Teorik) | Öğretim Yöntem ve Teknikleri | Ön Hazırlık |
|---|---|---|---|
| 1 | Ders izlencesi üzerinde konuşma ve dersin öğretim elemanı tarafından işleniş şekli ve kapsamı hakkında bilgi verilmesi | ||
| 2 | Kavramsal Çerçeve | ||
| 3 | Sözlü ve Sözsüz İletişim | ||
| 4 | Kişilerarası İletişim ve Etkili İletişim Teknikleri | ||
| 5 | Sağlık Kuruluşlarında Temel Halkla İlişkiler Faaliyetleri | ||
| 6 | Sağlık Kurumlarında İletişim ve Tıbbi Sekreterin İletişimdeki Rolü | ||
| 7 | Hasta ve Hasta Yakınlarıyla İletişim | ||
| 8 | Farklı Özelliklere Sahip Bireylerle İletişim ve Özel İletişim Gereksinimleri | ||
| 9 | Zor ve Öfkeli Hasta/Hasta Yakınlarıyla İletişim ve İletişim Sorunlarının Çözümü | ||
| 10 | Sağlık Kurumlarında İletişim ve Hasta Bilgileri Üzerine Örnek Olayların Değerlendirilmesi | ||
| 11 | Hasta Bilgilerinin Alınması, Kaydedilmesi ve Aktarılması | ||
| 12 | Hasta Dosyaları, Sağlık Kayıtları ve Bilgi Yönetimi | ||
| 13 | Hasta Mahremiyeti, Gizlilik ve Kişisel Sağlık Verilerinin Korunması | ||
| 14 | Hasta Hakları, Etik İlkeler ve Tıbbi Sekreterin Sorumlulukları |
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
Hasta Hakları Yönetmeliği. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (6698 sayılı Kanun). Sağlık Bakanlığı, Sağlıkta Kalite Standartları. Sağlık kurumlarında iletişim ve hasta iletişimi üzerine güncel ders kitapları ve bilimsel yayınlar. Tıbbi dokümantasyon, hasta kayıtları ve sağlık bilgi yönetimi alanındaki güncel kaynaklar.
Değerlendirme
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | Adet | Değer |
|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 50 |
| Derse Katılım | 1 | 10 |
| Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 1 | 20 |
| Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 1 | 20 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Adet | Değer |
| Final Sınavı | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 50 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 50 | |
Staj Durumu
yok
İş Yükü Hesaplaması
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
|---|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 2 | 2 |
| Final Sınavı | 1 | 2 | 2 |
| Tartışma | 1 | 28 | 28 |
| Bireysel Çalışma | 1 | 14 | 14 |
| Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 1 | 14 | 14 |
| Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 14 | 3 | 42 |
| Toplam İş Yükü (saat) | 102 | ||
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| PÇ 1 | PÇ 2 | PÇ 3 | PÇ 4 | PÇ 5 | PÇ 6 | PÇ 7 | PÇ 8 | PÇ 9 | PÇ 10 | PÇ 11 | PÇ 12 | PÇ 13 | PÇ 14 | PÇ 15 | PÇ 16 | PÇ 17 | PÇ 18 | |
| ÖÇ 1 | 4 | |||||||||||||||||
| ÖÇ 2 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | |||||||||||
| ÖÇ 3 | 3 | 5 | 5 | 5 | ||||||||||||||
| ÖÇ 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | |||||||||||||
| ÖÇ 5 | 5 |
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek