GERİ DÖN
Ders Öğretim Planı
| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| DVS702 | TIBBİ TANITIM VE SATIŞ | Seçmeli Ders Grubu | 2 | 3 | 4,00 |
Dersin Seviyesi
Önlisans
Dersin Sunulduğu Dil
Türkçe
Dersin Amacı
Tıbbi ilaç ve malzemelerin tanıtım ve satış süreçlerine ilişkin temel bilgi ve becerileri kazandırmak; satış teknikleri, müşteri ilişkileri, iletişim ve satış elemanlarının yönetimi konularında yetkinlik geliştirmektir.
Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri
Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik Bölümü Öğretim Elemanları
Öğrenme Çıktıları
| 1 | Kişisel satış kavramını, amaçlarını ve temel özelliklerini açıklar. |
| 2 | Tıbbi ilaç ve malzemelerin tanıtım ve satışında etik ilkeleri ve mesleki sorumlulukları açıklar. |
| 3 | Satış temsilcisinin iletişim, kişilik ve beden dili özelliklerini satış süreci açısından değerlendirir. |
| 4 | Kişisel satış sürecinin aşamalarını ve satış tekniklerini uygular. |
| 5 | Müşteri ihtiyaçlarını ve satış sürecinde karşılaşılan sorunları değerlendirerek uygun çözüm önerileri geliştirir. |
Öğretim Sistemi
Birinci Öğretim
Dersin Ön Koşulu Olan Dersler
Yok
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar
[Yok]
Dersin İçeriği
Tıbbi ilaç ve malzemelerin tanıtımı ve satışında kullanılan temel kavramlar, kişisel satış yöntem ve teknikleri, satış süreci, müşteri ilişkileri, etkili iletişim, itirazların karşılanması, satış sonrası hizmetler, etik ilkeler ve satış elemanlarının yönetimi.
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Konular (Teorik) | Öğretim Yöntem ve Teknikleri | Ön Hazırlık |
|---|---|---|---|
| 1 | Geçmişten Günümüze Satış | ||
| 2 | Kişisel Satış, Satış Ve Satışçı Çeşitleri Ve Kişisel Satışta Etik Ve Ahlak | ||
| 3 | Müşteri Ve Tüketici Kavramları Ve Davranış Şekilleri | ||
| 4 | Satış Yönetimi Ve Satış Yöneticisi | ||
| 5 | Satış Yönetimi Ve Satış Yöneticisi | ||
| 6 | Temsilcilerinin Seçilmesi, Eğitimi | ||
| 7 | Satış Temsilcilerinin Ödüllendirilmesi, Yükselmesi, Yönlendirilmesi | ||
| 8 | Satış Takımlarının Oluşturulması, Satış Temsilcilerinin Motivasyonu | ||
| 9 | Kişisel Satışta İletişim | ||
| 10 | Kişisel Satışta Beden Dili | ||
| 11 | Kişisel Satış Süreci | ||
| 12 | Kişisel Satış Sürecinde Müşteri İtirazları Ve İtirazların Karşılanması | ||
| 13 | Kişisel Satışı Etkileyen Faktörler | ||
| 14 | Satış Sürecinin Kapatılması Ve Satış Sonrası Çalışmalar |
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
Ceylan, O. (Ed.). Tıbbi Tanıtım ve Pazarlama. Dünya Tıp Kitabevi, 2020. ISBN: 978-605-9615-53-2. Tuncel, K. Satış Küpü. Ceres Yayınları, 2019. Yükselen, C. Satış Yönetimi. Detay Yayıncılık, 2017. Tıbbi Cihaz Satış, Reklam ve Tanıtım Yönetmeliği.
Değerlendirme
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | Adet | Değer |
|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 70 |
| Quiz | 1 | 30 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Adet | Değer |
| Final Sınavı | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 50 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 50 | |
Staj Durumu
--
İş Yükü Hesaplaması
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
|---|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 1 | 1 |
| Final Sınavı | 1 | 1 | 1 |
| Quiz | 1 | 1 | 1 |
| Derse Katılım | 14 | 3 | 42 |
| Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 2 | 14 | 28 |
| Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 2 | 14 | 28 |
| Toplam İş Yükü (saat) | 101 | ||
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| PÇ 1 | PÇ 2 | PÇ 3 | PÇ 4 | PÇ 5 | PÇ 6 | PÇ 7 | PÇ 8 | PÇ 9 | PÇ 10 | PÇ 11 | PÇ 12 | PÇ 13 | PÇ 14 | PÇ 15 | PÇ 16 | PÇ 17 | PÇ 18 | |
| ÖÇ 1 | 3 | |||||||||||||||||
| ÖÇ 2 | 5 | |||||||||||||||||
| ÖÇ 3 | 5 | 4 | ||||||||||||||||
| ÖÇ 4 | 4 | 4 | ||||||||||||||||
| ÖÇ 5 | 4 | 5 |
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek