GERİ DÖN
Ders Öğretim Planı
| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| TVP701 | SATIŞ TEKNİKLERİ | Seçmeli Ders Grubu | 2 | 3 | 5,00 |
Dersin Seviyesi
Önlisans
Dersin Sunulduğu Dil
Türkçe
Dersin Amacı
Hem satış tekniklerini hemde kişisel satışda kullanılacak teknikleri, satışın gerçekleşebilmesi için gerekli olan bilgilerin toplanması ve kişisel satışa ilişkin sürecin öğrenilmesi
Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri
Tıbbi Hizmetler ve Teknikler Bölümü Öğretim Elemanları
Öğrenme Çıktıları
| 1 | Satış hakkında bilgi kazanır |
| 2 | Müşteri ve tüketici kavramlarını öğrenir |
| 3 | Kişisel satışta etkin olan beden dilinin öğrenir |
| 4 | Kişisel satış sürecinin öğrenir |
| 5 | Kişisel satışa dair yapılan uygulama ile hitap, beden dili, satış süreçlerinin uygulamasını yapar |
Öğretim Sistemi
Birinci Öğretim
Dersin Ön Koşulu Olan Dersler
yok
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar
yok
Dersin İçeriği
Satış hakkında bilgi kazanımının sağlanması, Müşteri ve tüketici kavramlarının öğrenilmesi, Kişisel satış da etkin olan beden dilinin öğrenimi, Kişisel satış sürecinin öğrenimi, Kişisel satışa dair yapılan uygulama ile hitap, beden dili,satış süreçlerinin uygulamasının yapılması
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Konular (Teorik) | Öğretim Yöntem ve Teknikleri | Ön Hazırlık |
|---|---|---|---|
| 1 | Satış Tekniklerine Giriş | Soru - Yanıt | Araştırma |
| 2 | Satış Kavramı, geçmişten günümüze satış teknikleri Satış Sürecinin Evrimi, | Soru - Yanıt | Araştırma |
| 3 | Kişisel Satışa Giriş | Soru - Yanıt | Araştırma |
| 4 | Satış Temsilcisi Kavramı ve Satış Temsilcisinin Özellikleri | Soru - Yanıt | Araştırma |
| 5 | Kişisel Satışta Etik ve Ahlak , Müşteri ve Tüketici Kavramları | Soru - Yanıt | Araştırma |
| 6 | Kişisel Satış Faaliyetinde İletişim ve Beden Dili | Soru - Yanıt | Araştırma |
| 7 | Kişisel Satış Faaliyetinde İletişim ve Beden Dili | Soru - Yanıt | Araştırma |
| 8 | Kişisel Satış Sürecinde Bilgi Toplama ve Hazırlık, | Soru - Yanıt | Araştırma |
| 9 | Kişisel Satış Sürecinde Müşteri İhtiyaçları ve Müşteriye Yaklaşım | Soru - Yanıt | Araştırma |
| 10 | Kişisel Satış sürecinde satış anı ve sunum teknikleri | Soru - Yanıt | Araştırma |
| 11 | Kişisel Satış Sürecinde Müşteri İtirazları ve İtirazları Karşılama Teknikleri | Soru - Yanıt | Araştırma |
| 12 | Kişisel Satış Sürecinin Kapatılması ve Satış Sonrası Hizmetler | Soru - Yanıt | Araştırma |
| 13 | Öğrenci sunumları | Soru - Yanıt | Araştırma |
| 14 | Öğrenci Sunumları | Soru - Yanıt | Araştırma |
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
1. Kişisel Satış Teknikleri, 2016, Prof.Dr. Aypar Uslu, 7.Basım, Beta Kitapevi 2. Kişisel Satış Teknikleri, 2019, Ed.Öğr.gör.Dr.Mehmet Gökhan TURAN, Anadolu Ünv. Açıköğretim Fakültesi Yayını 3. Satış Yönetimi, 2019, Ed. Prof.Dr.Cengiz Yılmaz&Nezihe Figen Ersoy Arca, Anadolu Ünv. Açıköğretim Fakültesi Yayını
Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Değerlendirme
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | Adet | Değer |
|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 65 |
| Ev Ödevi | 1 | 35 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Adet | Değer |
| Final Sınavı | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 50 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 50 | |
Staj Durumu
yok
İş Yükü Hesaplaması
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
|---|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 1 | 1 |
| Final Sınavı | 1 | 1 | 1 |
| Derse Katılım | 14 | 3 | 42 |
| Soru-Yanıt | 14 | 1 | 14 |
| Bireysel Çalışma | 14 | 1 | 14 |
| Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 7 | 1 | 7 |
| Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 14 | 2 | 28 |
| Okuma | 7 | 2 | 14 |
| Ev Ödevi | 1 | 6 | 6 |
| Toplam İş Yükü (saat) | 127 | ||
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| PÇ 1 | PÇ 2 | PÇ 3 | PÇ 4 | PÇ 5 | PÇ 6 | PÇ 7 | PÇ 8 | PÇ 9 | PÇ 10 | PÇ 11 | PÇ 12 | PÇ 13 | PÇ 14 | PÇ 15 | PÇ 16 | |
| ÖÇ 1 | 4 | 5 | 5 | 3 | 1 | 3 | ||||||||||
| ÖÇ 2 | 4 | 5 | 5 | 4 | 2 | 2 | ||||||||||
| ÖÇ 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 2 | |||||||||
| ÖÇ 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 3 | 3 | 3 | |||||||||
| ÖÇ 5 | 4 | 4 | 4 | 5 | 3 | 3 | 2 |
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek