GERİ DÖN
Ders Öğretim Planı
| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| PRB001 | PROTOKOL BİLGİSİ VE SOSYAL DAVRANIŞ | Ders | 1 | 2 | 3,00 |
Dersin Seviyesi
Önlisans
Dersin Sunulduğu Dil
Türkçe
Dersin Amacı
Bu dersin amacı sosyal hayatta ve iş ortamında protokolün yeri ve önemini kavratmak, iş dünyasında ve sosyal hayatlarında kullanacakları protokol bilgilerini kazandırmak, bu bilgileri uygun yer ve zamanda iletişim içinde bulunduğu kişi ve kurumlarla çalışırken davranış olarak sergileme ve uygulama becerisini geliştirmek, kurumu temsil etme ve diğer çalışanlara örnek olabilme adına öğrencilerin resmi ortamlarda protokol ve sosyal davranış kurallarına uygun davranış sergilemesini sağlamaktır.
Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri
Öğrenme Çıktıları
| 1 | Protokolün anlam ve önemini açıklar. |
| 2 | İş yaşamında örgütsel hiyerarşi ve protokol kurallarını tanımlar. |
| 3 | İş yaşamını düzenleyen kuralların iş tatminine ve çalışma başarısına etkisini açıklar. |
| 4 | Kurum ve kuruluşlarda uygulanan protokol kurallarını tanımlar. |
| 5 | Yazılı ve sözlü iletişimde uygulanan protokol kurallarını tanımlar. |
| 6 | Protokol türleri, sıradüzenlerini açıklar. |
| 7 | Toplantı ve tören protokolünü uygular. |
| 8 | Örgütlerde ast-üst ilişkilerinin inceliklerini ayırt eder. |
| 9 | İş görüşmesi ve halkla ilişkilerde saygı ve nezaket kurallarını uygular. |
| 10 | Randevu, ziyaret ve konuk protokolünde uygulanacak ilkeleri tanımlar. |
Öğretim Sistemi
Birinci Öğretim
Dersin Ön Koşulu Olan Dersler
Yok
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar
Yok
Dersin İçeriği
Protokolün tanımı ve tarihsel gelişimini incelemek, Sosyal davranış protokolünü uygulamak, Kurum ve kuruluşlarda protokolü uygulamak, Kurumsal etkinliklerde protokolü uygulamak. Ayrıca ders kapsamında, iş hayatında ve özel yaşamda sosyal davranış kuralları, resmi tören organizasyonları, davet ve ziyafetlerde dikkat edilmesi gereken kurallar, kurumsal protokol etkinlikleri ve yazışmalarda uyulması gereken protokol kuralları hakkında bilgi verilmektedir.
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Konular (Teorik) | Öğretim Yöntem ve Teknikleri | Ön Hazırlık |
|---|---|---|---|
| 1 | Protokol Kavramı, Gelişim Süreci ve Önemi, Protokol Türleri ve Protokol Sıra Düzenleri | ||
| 2 | Kurum ve Kuruluşlarda Uygulanan Protokol; Hitap ve hitap şekilleri, Tanışma, tanıştırma ve tanıtma, Selamlaşma ve tokalaşma, Mekan kullanımı ve bedensel diyalog. | ||
| 3 | Devlet Protokolü | ||
| 4 | Bayrak ve Taşıt Protokolü; Araçlarda protokol kuraları, Araçlarda oturma protokol kuralları. | ||
| 5 | Tören, Toplantı ve Konuşma Protokolü; Törenler, Resmi törenler, Bayramlar ve törenler, İmza törenleri, Konuşma ve dinleme protokolü. | ||
| 6 | Randevu, Ziyaret, Teşekkür ve Hediye Protokolü; Ziyaretler, Özel ziyaretler, Yabancı devlet adamlarının ziyaretleri. | ||
| 7 | Davet ve Ziyafet Protokolü; Toplantılar ve Davetler, Toplantılarda uygulanacak kurallar, Resmi davetler, Özel davetler, İş yemekleri, Servis Kuralları ve Misafir Ağırlama: Servis ve yeme-içme adabı, masada oturma kuralları. | ||
| 8 | Ara Sınav | ||
| 9 | Kıyafet Protokolü; Dış görünüm ve protokol kuralları, Kılık kıyafet protokolü. | ||
| 10 | Konuk Protokolü, Ast-üst ilişkileri, Makamda davranış kuralları, Göreve başlama ve ayrılma, Karşılama ve uğurlama. | ||
| 11 | Yazılı İletişimde Protokol; Yazılı ve sözlü iletişimde protokol kuralları, Kartvizit, Mektup kağıt ve zarfları, İmza yetkileri. | ||
| 12 | Çalışma Ortamı Protokolü; İş yaşamında örgütsel hiyerarşi ve protokol kuralları, İş yaşamını düzenleyen kuralların iş tatminine ve çalışma başarısına etkisi. | ||
| 13 | Sosyal Davranış Kuralları; Toplumsal Yaşamı Düzenleyen Kurallar: Toplumsal yaşamda birey-toplum ilişkisi ve sosyal roller, Toplum barışı açısından düzenleyici kuralların önemi. | ||
| 14 | Nezaket ve Görgü Kuralları; Terbiye, Nezaket, Görgü ve Zarafet kavramları ve kuralları. |
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
Aytürk, Nihat, “Protokol Bilgisi”, Nobel Yayıncılık Aytürk, Nihat, “Protokol Yönetimi” (Kamusal Yaşamda Protokol Kuralları), TODAİE Yayınları “Sosyal Davranış ve Protokol”, Anadolu Üniversitesi
Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Değerlendirme
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | Adet | Değer |
|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 75 |
| Tartışma | 1 | 25 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Adet | Değer |
| Final Sınavı | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 | |
Staj Durumu
Yok
İş Yükü Hesaplaması
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
|---|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 1 | 1 |
| Final Sınavı | 1 | 1 | 1 |
| Derse Katılım | 14 | 2 | 28 |
| Tartışma | 10 | 1 | 10 |
| Bireysel Çalışma | 10 | 1 | 10 |
| Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 1 | 7 | 7 |
| Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 1 | 10 | 10 |
| Okuma | 5 | 1 | 5 |
| Toplam İş Yükü (saat) | 72 | ||
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| PÇ 1 | PÇ 2 | PÇ 3 | PÇ 4 | PÇ 5 | PÇ 6 | PÇ 7 | PÇ 8 | PÇ 9 | PÇ 10 | PÇ 11 | PÇ 12 | PÇ 13 | PÇ 14 | PÇ 15 | PÇ 16 | PÇ 17 | |
| ÖÇ 1 | 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | |||||||
| ÖÇ 2 | 3 | 4 | 5 | 5 | |||||||||||||
| ÖÇ 3 | 4 | 4 | |||||||||||||||
| ÖÇ 4 | 4 | 3 | 4 | 5 | |||||||||||||
| ÖÇ 5 | 5 | 5 | |||||||||||||||
| ÖÇ 6 | 3 | 4 | |||||||||||||||
| ÖÇ 7 | 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | ||||||||||||
| ÖÇ 8 | 3 | 4 | 4 | ||||||||||||||
| ÖÇ 9 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | |||||||||||
| ÖÇ 10 | 4 | 4 | 4 |
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek