GERİ DÖN
Ders Öğretim Planı
| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| TKY001 | TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ | Seçmeli Ders Grubu | 2 | 3 | 3,00 |
Dersin Seviyesi
Önlisans
Dersin Sunulduğu Dil
Türkçe
Dersin Amacı
Bu derste; iş hayatında kalite güvencesi ve standartları ile ilgili yeterliliklerin kazandırılması amaçlanmaktadır.
Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri
İlgili öğretim elemanı
Öğrenme Çıktıları
| 1 | Kalite yönetim sisteminin altyapısını oluşturur. |
| 2 | Kalite standartlarını uygular. |
| 3 | Kalitenin oluşumunda insan ve süreç performansını tartışır. |
| 4 | Kalite yöntemlerini uygular. |
| 5 | Toplam kalite değerlendirmesi yapar. |
| 6 | Standart çalışmalar ile ilgili olarak ilgili kurumlarla ilişki kurar. |
Öğretim Sistemi
Birinci Öğretim
Dersin Ön Koşulu Olan Dersler
Yok
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar
Yok
Dersin İçeriği
Kalite kavramı, kalite kavramının gelişimi, Küresel rekabet ve yeni yönetim paradigmaları, Toplam kalite yönetimi ve klasik yönetim arasındaki farklar, Toplam kalite yönetimi, felsefe ve ilkeleri, Toplam kalite yönetimi araçları, Toplam kalite yönetimi uygulamaları, Kalite Kontrol çemberleri işleyişi, Toplam kalite yönetiminin süreç olarak uygulanması, Toplam kalite yönetiminde liderlik ve önemi, Toplam kalite yönetimi başarı koşulları, Toplam kalite yönetimine yönelik eleştiriler, Türkiye’de toplam kalite yönetimi, Kalite uygulamalarında kalite ödülleri.
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Konular (Teorik) | Öğretim Yöntem ve Teknikleri | Ön Hazırlık |
|---|---|---|---|
| 1 | Yönetim Kavramı, Yönetimin Özellikleri | ||
| 2 | Yönetimin Fonksiyonları- Planlama- Organizasyon | ||
| 3 | Yöneltme ve Kontrol Fonksiyonu | ||
| 4 | Kalite ve Toplam Kalite Yönetimi (TKY) Kavramı | ||
| 5 | TKY'nin Genel Özellikleri, TKY'nin Yararları ve Amaçları | ||
| 6 | TKY Felsefesi ve Standartların Gelişimi | ||
| 7 | TKY’nin Uygulanma Süreci | ||
| 8 | Kalitenin Öncüleri | ||
| 9 | TKY Araçları ve Teknikleri I | ||
| 10 | TKY Araçları ve Teknikleri II | ||
| 11 | Kaliteyi Artırma Faaliyetleri | ||
| 12 | Kalite Yönetim Sistemi Modelleri | ||
| 13 | Kalite Yönetim Sistemi Modelleri | ||
| 14 | Kalite Kültürü, TKY ve Etik |
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
Kölük, N., Dilsiz, İ., Kartal, S., 2010; Kalite güvencesi ve Standartları , Detay Yayıncılık. Çelik, Adnan (2010).Toplam Kalite Yönetimi, 2.b., Gazi Kitabevi Tic. Ltd. Şti., Ankara. Bayrak, Sabahat; Göncüoğlu, Hasan (2001). Toplam Kalite Yönetimi ve Uygulanabilirliğine Yönelik Denizli İlinde Bir Araştırma, Beta Basım A.Ş., İstanbul. Efil, İsmail (2010).Toplam Kalite Yönetimi, Dora Basım Yayım Dağıtım, Bursa.
Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Değerlendirme
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | Adet | Değer |
|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 90 |
| Tartışma | 1 | 10 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Adet | Değer |
| Final Sınavı | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 50 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 50 | |
Staj Durumu
Yok
İş Yükü Hesaplaması
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
|---|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 1 | 1 |
| Final Sınavı | 1 | 1 | 1 |
| Derse Katılım | 14 | 2 | 28 |
| Tartışma | 10 | 1 | 10 |
| Bireysel Çalışma | 8 | 1 | 8 |
| Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 1 | 7 | 7 |
| Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 1 | 10 | 10 |
| Okuma | 8 | 1 | 8 |
| Toplam İş Yükü (saat) | 73 | ||
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| PÇ 1 | PÇ 2 | PÇ 3 | PÇ 4 | PÇ 5 | PÇ 6 | PÇ 7 | PÇ 8 | PÇ 9 | PÇ 10 | PÇ 11 | PÇ 12 | PÇ 13 | PÇ 14 | PÇ 15 | PÇ 16 | PÇ 17 | |
| ÖÇ 1 | 4 | 4 | |||||||||||||||
| ÖÇ 2 | 4 | 4 | 4 | ||||||||||||||
| ÖÇ 3 | |||||||||||||||||
| ÖÇ 4 | 4 | ||||||||||||||||
| ÖÇ 5 | 4 | 4 | 4 | ||||||||||||||
| ÖÇ 6 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 |
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek